Wie gehe ich um mit Konflikten? Erkennen, Vorbeugen, Reagieren Workshop für Betreuende am Mittagstisch und in der Tagesstruktur Wo Menschen mit unterschiedlichen Interessen zusammenkommen, gibt es Konflikte. Diese Binsenwahrheit gilt natürlich auch am Mittagstisch und in der Tagesstrukur. Schimpfwörter, Hänseleien und Tätlichkeiten zwischen Kindern gehören immer wieder zum Alltag in der Kinderbetreuung. Aber auch die erwachsenen Betreuungsmitarbeitenden sind Zielscheibe von Aggressionen. Sie müssen Einiges aushalten und mit dem eigenen Ärger und jenem der Kinder umgehen können. Weitere Konfliktfelder sind Spannungen im Team, mit Vorgesetzten, Eltern, Lehrpersonen etc. Im Zentrum des Workshops stehen der Austausch über die eigenen Erfahrungen und theoretische Überlegungen zu Konflikten: Ursachen, Verlauf und Lösungsstrategien. Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Kinderbetreuungseinrichtungen, die den "Zauberstab" (oder eine vergleichbare Weiterbildung) besucht haben, 6 – 12 Personen. Arbeitsmethoden Input mit schriftlichen Unterlagen, Erfahrungsaustausch und Übungen. Ziele Sie kennen verschiedene Handlungsmöglichkeiten zur Prävention, Deeskalation und Lösung von Konflikten. Leitung Beatrice Hess, Supervisorin und Organisationsberaterin BSO, Projektentwicklerin, Mutter und Pflegemutter. Ort und Zeit Zürich, Mittwoch 30. Mai 2012, 8.30 – 15.30 Uhr. Kosten Fr. 200.- pro Person Anmeldungen bis 8. Mai 2012 an Beatrice Hess zurück
	Dr. Beatrice Hess, Organisationsberaterin & Supervisorin BSO Im Raindörfli 17 • 8038 Zürich • 043 243 16 50 • info@beatricehess.ch